Werkwijze
Aanmelden
Heeft u nog vragen of heeft u belangstelling voor een vrijblijvend intakegesprek? Neem dan contact op met ons kantoor door het invullen van het contactformulier bij ‘aanmelden’. U kunt ook altijd telefonisch contact opnemen met het kantoor in uw regio. Indien uw aanvraag een spoedaanvraag betreft vanwege een (dreigende) crisis, neem dan altijd telefonsich contact met ons op.
Eerste contact
Tijdens het eerste telefonische contact verstrekken wij u meer informatie over onze organisatie en werkwijze en kunnen eventuele vragen worden beantwoord. Indien u hier prijs op stelt, wordt er een afspraak gemaakt voor een vrijblijvend intakegesprek bij u thuis. DOK20 heeft geen wachtlijst, maar in een enkel geval duurt het een aantal weken voordat er een afspraak gepland kan worden.
Intakegesprek
Elke vorm van zorg en ondersteuning bij DOK20 start met een intakegesprek bij u thuis of op kantoor. In dit gesprek proberen wij een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van uw kind, zijn/haar beperking, de thuissituatie en de zorg waar u naar op zoek bent. Uiteraard zullen wij ook de zorg die DOK20 kan bieden nader toelichten en is er ruimte voor al uw vragen. Bij voorkeur is uw kind niet aanwezig bij het gesprek (enkele uitzonderingen daargelaten), zodat ook de problemen waar u met uw kind tegenaan loopt aan bod kunnen komen. De medewerker van DOK20 die bij u thuis komt, is uw gezinscoördinator. Dit is in bijna alle gevallen een afgestudeerde orthopedagoog of psycholoog. Zij blijft uw contactpersoon en voor vragen kunt u altijd bij haar terecht. Indien u na afloop van het intakegesprek positief bent over een samenwerking met DOK20, stelt uw gezinscoördinator een zorgovereenkomst op. Deze zorgovereenkomst bevat afspraken over doelen, werkdagen en -tijden, reistijdvergoeding en belangrijke aanvullende informatie. De zorgovereenkomst ontvangt u in tweevoud per post. Indien u akkoord gaat met de zorgovereenkomst, kunt u één exemplaar ondertekend retour sturen naar kantoor en gaan wij zo snel mogelijk op zoek naar een leuke begeleider!
Zoeken van een begeleider
Over het algemeen duurt de zoektocht naar een geschikte begeleider niet lang. Indien wij een passende begeleider hebben gevonden, nodigen we hem of haar uit op kantoor voor een instructiegesprek en stellen wij u hiervan op de hoogte. Uw gezinscoördinator bespreekt met de begeleider de zorgvraag van uw kind.
Kennismakingsgesprek
Er wordt contact met u opgenomen voor het plannen van een kennismakingsgesprek tussen u en de begeleider. Na afloop van het gesprek neemt uw gezinscoördinator contact met u op om te informeren naar uw bevindingen. Indien zowel u als de begeleider positief zijn over de kennismaking, kan de begeleiding starten!
Zorgdossiergesprek
De begeleiding vindt plaats aan de hand van een zorgdossier. Uw gezinscoördinator heeft hierin de hoofd- en subdoelen beschreven waaraan de begeleider kan werken. De begeleider komt na circa zes weken begeleiding op kantoor voor een gesprek over het zorgdossier en de aanpak van de begeleiding. Samen met uw gezinscoördinator worden er concrete werkdoelen opgesteld waaraan de begeleider de komende tijd gaat werken. U ontvangt na afloop van dit gesprek een volledig zorgdossier.
Evaluatiegesprek
DOK20 vindt het belangrijk om de doelen die zijn opgesteld in het zorgdossier met regelmaat te evalueren. Ziet u vooruitgang in de ontwikkeling van uw kind of jongere? Bent u tevreden over de aanpak van de begeleider? Zijn er doelen uit het zorgdossier inmiddels behaald? Tijdens het evaluatiegesprek met uw gezinscoördinator en begeleider is er ruimte voor het bespreken van alle ontwikkelingen en stellen we eventueel samen nieuwe werkdoelen op. U ontvangt na afloop van dit evaluatiegesprek ook altijd een evaluatieverslag dat u kunt toevoegen aan uw zorgdossier. U kunt tijdens het intakegesprek aangeven hoe vaak u een evaluatiegesprek wilt voeren en uiteraard kunt u ook tussentijds altijd contact opnemen met uw gezinscoördinator.